Případová studie: Nekastores.eu
O klientovi
Společnost Neka Stores je kamenná prodejna a e-shop, zaměřující se na prodej sanitární techniky a jiných produktů do koupelny, kuchyně, zahrady a potřeb pro vodoinstalaci a topení.
Portfolio společnosti lze rozdělit do 5 skupin:
- Koupelna (toalety, sprchy, vany, baterie, koupelnový nábytek atd.)
- Kuchyně (dřezy, baterie)
- Zahrada (hadice, postřikovače, závlahy)
- Topení (radiátory, podlahové topení, ohřívače vody)
- Instalace (vodoinstalační, plynárenský a topenářský sortiment, nářadí, potrubí)
Zadání
Cílem spolupráce bylo zvýšit viditelnost produktového portfolia v online prostoru a zajistit konzistentní a měřitelné objednávky prostřednictvím reklam v Google Ads. Klient do té doby fungoval zejména přes organickou návštěvnost a nevyužíval potenciálu výkonnostních kampaní.
Analýza
Při vstupu do projektu neexistovala v účtu žádná výkonnostní strategie. Chyběly produktové kampaně, search kampaně i remarketing. Také nebylo nastaveno měření konverzí v Google Analytics ani v Google Ads. Na webu chyběly konverzní události, které by umožňovaly optimalizaci kampaní na nákupy, a neexistoval ani propojený a validní produktový feed v Google Merchant Center.
Řešení
Po úvodní analýze a konzultaci s klientem jsme se rozhodli pro následující postup:
1. Základní nastavení účtu a analytiky
- Zavedení měření konverzí přes Google Tag Manager.
- Propojení účtů Google Ads, Analytics a Merchant Center.
- Vytvoření a optimalizace produktového feedu v XML formátu.
2. Vytvoření kampaní
Pro klienta jsem se rozhodl vytvořit tehdy nový typ kampaně (performance max), přičemž jsem využil jen produktovou reklamu propagující produkty z produktovébo feedu. Takto jsme mohli komunikovat celé portfolio produktů a využít automatizovaného cílení a sběru dat.
Jednotlivé produktové kategorie byly segmentovány podle hlavních produktových skupin, což umožnilo přesnou optimalizaci a kontrolu nad výkonem jednotlivých segmentů.
Výsledky
Kampaň běžela od Října 2022 až po září 2023. Během tohoto období získala následující výsledky:
- Průměrné PNO (podíl nákladů na obratu): 20,11%
- ROAS (návratnost výdajů na reklamu) 455 %
- Průměrná cena za nákup: 329,- Kč
- Počet prodaných produktů: 377
- Obrat: 24 500 €
Kampaně prokázaly vysokou návratnost investice a pomohly klientovi lépe pochopit chování online zákazníků. Spuštění výkonnostní strategie zároveň vytvořilo stabilní základ pro další růst e-shopu.