Případová studie: Bezopice.sk
O klientovi
Klient prodává výživový doplněk Myrkl, který pomáhá předcházet následkům nadměrné konzumace alkoholu – tzv. kocovině. Produkt se prodává prostřednictvím e-shopu www.bezopice.sk.
Zadání
V dubnu 2024 mě oslovila Monika Ševčíková, spolumajitelka e-shopu bezopice.sk, s požadavkem na nastavení reklam v Google Ads pro jejich nový e-shop. Klient se předtím pokoušel kampaně spustit svépomocí, ale narážel na různé technické problémy a žádná z kampaní nefungovala správně.
Analýza
Po získání přístupu do účtu Google Ads jsem začal detailní analýzou. Klient měl aktivní tvz. Smart kampaň, což je výchozí typ kampaně, který Google nabízí při zakládání účtu. Z mých zkušeností však tyto kampaně většinou nevedou k požadovaným výsledkům – což potvrdil i tento případ. Klientovi jsem proto doporučil tuto kampaň deaktivovat.
Dále byly v účtu kampaně s bidding strategií „Maximalizace konverzí“, avšak bez aktivního měření konverzí. Kampaně tak neměly žádná data, na jejichž základě by se mohla optimalizovat – a proto se vůbec nespouštěla.
Ve vyhledávacích kampaních byl problém zejména v:
- nedostatečném vyhledávání zvolených klíčových slov
- špatné struktuře kampaní (všechna klíčová slova byla v jedné reklamní sestavě)
- nízkém hodnocení skóra kvality klíčových slov, což zvyšovalo cenu za proklik.
Klientovi jsem doporučil vytvořit samostatné reklamní sestavy pro tematicky související klíčová slova, s přizpůsobenými texty reklam, které tato slova přímo obsahují. Co se týče produktových kampaní (Google Shopping), všechny produkty v Merchant Center byly zamítnuty – což znemožnilo jejich propagaci.
Problém tedy spočíval ve špatně nastavených kampaních, chybějícím měření konverzí špatně nastavených a neschválených produktů a špatné struktuře a výběru klíčových slov.
Návrh kampaní
Na základě analýzy jsem se s klientem dohodl na opravě problémů – tedy nastavení správného měření konverzí, opravě zamítnutých produktů v Merchant Center a dalších zákaldních nastavení v reklamním účtu. Kromě toho jsme se dohodli na vytvoření segmentované kampaně ve vyhledávání, úpravě produktové kampaně typu performance max a vytvoření kampaně s dynamickým remarketingem.
Search kampaň
Každá práce na kampani ve vyhledávání začíná analýzou klíčových slov. Zde jsem sesbíral relevantní klíčová slova, která lze rozdělit do 3 kategorií: vyhledávání názvu produktu, vyhledávání názvů konkurenčních produktů a vyhledávání problémů, které produkt řeší.
Na základě této analýzy jsem vytvořil 3 kampaně ve vyhledávání:
– S – Myrkl – zaměřenou na vyhledávání klíčového slova produktu “myrkl”
– S – Konkurence – zaměřenou na vyhledávání známých konkurenčních produktů – zejména „vyprošťovák“ a „ani ethanol“.
– S – Hlavní – zaměřenou na klíčová slova ohledně opice a vyhledávání jak se jí vyhnout.
Co se týká samotných reklam, vytvořil jsem 3 šablony reklam, které každá popisuje produkt z jiného hlediska a z jiného úhlu. Jedna představuje produkt a jeho benefity jako takový, druhá se zaměřuje na způsob použití a složení produktu a další na benefity pro řidiče, a rána bez opice.
Ukázky reklamy
Základní
„Rychlejší odbourání alkoholu a žádná opice. Vyzkoušejte tobolky Myrkl.“
„Doplněk stravy odbourávající alkohol s probiotiky, vitamínem B12 a L-cysteinem.“
„Pro svěží rána, zvýšenou energii a zrychlené spalování kalorií.“
„Určen pro zodpovědné dospělé, kteří potřebují druhý den bez omezení fungovat.“
Způsob použití
„Zapomeňte na kocovinu. Stačí 2 kapsle a večer bez nepříjemných ranních následků může začít.“
„Stačí užít 2 tablety dvě hodiny před pitím alkoholu a nemusíte se už o nic starat.“
„Bez vedlejších účinků. Myrkl je výživový doplněk s čistě přírodním veganským složením.“
„Myrkl rozštěpí alkohol dříve, než se dostane do jater, čímž sníží jeho negativní účinky.“
Řešení problému
„Rychlejší odbourání alkoholu, spalování kalorií a žádná opice. Zkuste tablety Myrkl.“
„Za volant s jistotou. Unikátní složení urychluje odbourávání alkoholu až o 70%.“
„Rána bez opice. Unikátní komplex přírodních látek odbourá alkohol a zvýší hladinu energie.“
Kromě textů jsem v účtu vytvořil všechna relevantní rozšíření reklam: odkazy na podstránky, obrázky, callouty, structured snippets, telefonní číslo i propagační rozšíření, aby reklama byla co nejvíce relevantní, vzbuzující pozornost a dosáhla tak lepších výsledků.
Performance max kampaň
Performance Max kampaň umožňuje pokrýt všechna reklamní umístění Google (search, display, YouTube, Gmail, Discover) a rychle otestovat výkon kampaně.Reklama se zde zobrazuje ve vyhledávání, jako bannerová reklama, jako reklama na youtube, jako reklama v gmailu nebo umístění discoveru na mobilní stránce Googlu.
Reklama ve vyhledávání
Bannerová reklama
Produktová reklama
Discover reklama
Gmail reklama
Po vyřešení problémů se zamítnutými produkty v Merchant Center a optimalizaci názvu produktů v produktovém feedu podle vyhledávaných klíčových slov, jsem přistoupil k úpravě performance max kampaně. V kampani jsem zužitkoval všechny texty připravené pro reklamu ve vyhledávání, které jsem doplnil o obrázky produktů a další podklady, které měl klient k dispozici.
V kampani jsem vyplnil všechny signály publika jako vlastní publika lidí, kteří udělali nákup nebo přidali produkt do košíku, in-market publika relevantní k produkci a také relevantní klíčová slova, aby kampaň hned od začátku cílila na relevantní potenciální zákazníky.
Výsledky
Během hlavní sezóny v období ? Květen – Srpen 2024 (hlavní sezóna) získal klient následující výsledky z Google reklam:
- Průměrné PNO: 17,99 %
- Průměrná cena za nákup: 5,86 €
- CTR ve vyhledávacích kampaních: 20 – 30 %
- CTR v Performance Max: 3,88 %
- Počet prodaných produktů: 194
Výsledky ukazují, že reklamy zasáhly relevantní publikum a byly výborně zacílené a strukturované. Kampaň klientovi přinesla pozitivní návratnost investice a zároveň kvalitní data pro další rozšiřování a optimalizaci.
Díky komplexnímu přístupu a správnému nastavení se podařilo úspěšně odstartovat nový e-shop bezopice.sk a potvrdit tržní potenciál produktu Myrkl v online prostředí.